| 8. |
В санатории устанавливается единый расчётный час: с 08.00 часов текущих суток по местному времени, почасовая оплата и оплата за полсуток (до 18-00). Поселение по путевкам производится в день начала срока путевки с 10-00 часов. Окончание срока путевки в 08-00 дня следующего после окончания срока путевки без предоставления завтрака. При позднем выезде из санатория, при наличии свободных мест, оплачивается полсуток (до 18-00). |
| 9. |
Все прибывшие в санаторий при заселении должны заполнить анкету установленного образца, при наличии паспорта или заменяющего его документа. |
| 10. |
Переселение из одного номера в другой допускается только с разрешения администрации. |
| 11. |
Не разрешается вмешиваться в управление лечебного процесса, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются Отдыхающим в письменной или устной форме администрации санатория. |
| 12. |
Отдыхающий несёт ответственность за нарушение правопорядка и настоящих правил санаторно-курортного режима. Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникшие между Отдыхающими на бытовом уровне, подлежат разрешению по возможности самими Отдыхающими цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация санатория вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между Отдыхающими в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка и правил санаторно-курортного режима. Лица, виновные в возникновении беспорядков и нарушении правил санаторно-курортного режима, подлежат привлечению к ответственности в соответствии с действующим законодательством и настоящими правилами санаторно-курортного режима. |
| 13. |
Отдыхающие обязаны соблюдать правила проживания в санатории и правила противопожарной безопасности. |
| 14. |
Запрещается пользоваться в номерах санатория электроприборами: утюгами, кипятильниками и т.п. |
| 15. |
Курение в номерах и помещениях санатория запрещается. |
| 16. |
Вход в санаторий по предъявлению «Карты гостя» либо санаторно-курортной книжки. |
| 17. |
Проживание в номере гостей разрешается при условии дополнительной оплаты за них, согласно стоимости проживания. |
| 18. |
Гости отдыхающих могут находиться в санатории с 10.00ч. до 23.00ч., предъявив при входе службе охраны документ удостоверяющий личность. |
| 19. |
Время выезда отдыхающие должны сообщить администратору не позднее, чем за сутки до отъезда. |
| 20. |
При выезде из санатория необходимо пригласить горничную на этаже для приёма номера и сдать ключ дежурному администратору. |
| 21. |
Во всех помещениях и на территории соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу санатория. |
| 22. |
В случае утраты или повреждения имущества санатория отдыхающие возмещают его стоимость в соответствии с действующим законодательством. |
| 23. |
Отдыхающие в санаторий не принимаются по путёвке, не заполненной и не заверенной подписью и печатью организации, выдавшей путёвку. |
| 24. |
Отдыхающим запрещается: заносить в номер с улицы растения, грибы, ветки деревьев, камни и прочий мусор; привозить с собой и приводить в номер животных и птиц; самостоятельно устранять возникшие неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, составляющих хозяйство санатория; оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице; оставлять ключи от номеров другим лицам; появляться в состоянии опьянения в коридорах, на лестничных площадках, в кабинетах врачей, на лечебных процедурах, на территории санатория в целом; |
| 25. |
Отдыхающие, систематически (два и более раза) нарушающие правила санаторно-курортного режима настоящих правил подлежат досрочному выселению без компенсации неиспользованных дней пребывания в санатории с составлением соответствующего акта и сообщением о нарушении правил санаторно-курортного режима по месту получения путёвки. |
| 26. |
Санаторий не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их совершеннолетними родителями, опекунами, попечителями. |
| 27. |
Претензии и жалобы по качеству обслуживания, питания, проживания и лечения принимаются санаторием в течение одного месяца со дня отъезда Отдыхающего. Претензии и жалобы направленные позднее указанного срока к рассмотрению санаторием не принимаются.
Все разногласия по поводу качества обслуживания, питания, проживания и лечения разрешаются согласительной комиссией, создаваемой из равного числа представителей санатория и Отдыхающего с привлечением независимого эксперта, расходы по оплате работы которого ложатся на виновную сторону. |
